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Política de Envio e Garantia

 



A Olilo Casa & Jardim oferece aos seus clientes produtos de qualidade produzidos por artesãos e fornecedores selecionados.

Conheça a seguir as regras desta política e em quais situações se aplica.

Considerações Gerais



O FRETE GRÁTIS, como anunciado, é oferecido de forma promocional e extraordinária a compras a partir de R$50,00 e somente para a Região Metropolitana de Belo Horizonte. Este serviço gratuido de entregas é efetuado através do sistema PAC dos Correios ou transportadora local.



Todas peças são cuidadosamente acondicionadas e embaladas para transporte. Recuse o recebimento do produto se o mesmo estiver com embalagem aberta ou avariada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido.

Todos os produtos tem no mínimo 90 dias de garantia quanto a defeitos de fabricação. Não serão substituídos produtos com defeitos frutos de mal uso, queda ou contato com substâncias que podem causar danos ao produto.

Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato conosco através do e-mail vendas@olilo.com.br em até 72h.

Todo pedido é enviado diretamente pelos fabricantes até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento diretamente para o endereço cadastrado pelo cliente, exceto para os produtos em madeira e ferro que, por ter um processo de produção 100% artesanal, é enviado em até 15 dias úteis.



O valor cobrado do frete refere-se integralmente ao custo de envio; a Olilo Criativa não cobra qualquer tipo de adicional ou comissão. Alguns fretes para regiões mais distantes podem ser apresentados já subsidiados pela Olilo Casa & Cia.










Em caso de dúvidas entre em contato conosco: vendas@olilo.com.br.



Marcus Ferreira
Olilo Casa & Jardim